1. RESPONSABILE DEL SITO WEB
Questo sito web è di responsabilità di Líbere Hospitality S.L., con NIF B 95953683, società con sede in C/Buenos Aires nº12, 48001 Bilbao, Bizkaia, iscritta al Registro delle Imprese di Bizkaia, Volume 5850, Foglio 72, Pagina BI-73271, iscrizione 1ª (di seguito, Líbere Hospitality S.L.).
2. MOTIVAZIONE
Líbere Hospitality S.L. rispetta i diritti alla privacy dei suoi Utenti e riconosce l’importanza della protezione dei dati personali che raccoglie sugli Utenti.
L’obiettivo di questo documento è informare gli Utenti del sito web sui trattamenti dei dati personali effettuati in questo sito.
3. DATI PERSONALI TRATTATI PER IL SEMPLICE ACCESSO AL SITO WEB.
3.1. Quali dati vengono trattati
Con il semplice accesso al sito web, Líbere Hospitality S.L. raccoglie l’indirizzo IP e altri dati relativi alla connessione e alla sua origine.
L’indirizzo IP è un codice che identifica la connessione a Internet dell’Utente in un determinato momento.
Solo il fornitore di accesso a Internet dell’Utente può identificare l’abbonato a cui è stato assegnato un determinato indirizzo IP in un dato momento.
3.2. A cosa servono questi dati
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per gestire il normale utilizzo del sito web e per effettuare analisi statistiche sul suo uso.
3.3 Destinatari dei dati
Líbere Hospitality S.L. non fornisce queste informazioni a terzi, salvo che sia obbligata a farlo dalla normativa vigente (ad esempio, su richiesta ufficiale nell’ambito di un’indagine di polizia).
3.4. Trattamento lecito
La base giuridica che legittima il trattamento dell’indirizzo IP è la necessità tecnologica per consentire la fornitura del sito web.
3.5. Periodo di trattamento dei dati
Gli indirizzi IP saranno conservati per un periodo di 1 mese.
4. QUALI DIRITTI HA L’UTENTE E COME ESERCITARLI
La normativa sulla protezione dei dati garantisce agli Utenti i seguenti diritti:
- Accesso: Permette all’Utente di sapere quali informazioni sono in possesso, da dove sono state ottenute, a chi sono state fornite e per quali scopi sono state trattate.
- Rettifica: Permette all’Utente di correggere eventuali dati errati o obsoleti.
- Cancellazione: Permette all’Utente di ottenere la cessazione del trattamento dei suoi dati.
- Opposizione: Permette all’Utente di impedire l’uso dei suoi dati per una finalità specifica.
- Limitazione: Permette all’Utente di limitare il trattamento dei suoi dati, garantendone comunque la conservazione per finalità future.
- Portabilità: Permette all’Utente di ottenere una copia dei suoi dati in formato elettronico e, in determinate circostanze, di chiederne il trasferimento a un altro fornitore di servizi.
- Revoca del consenso: Permette all’Utente di ritirare il consenso eventualmente prestato per il trattamento dei suoi dati.
Tuttavia, Líbere Hospitality S.L. non può stabilire questo collegamento con nessuno dei dati trattati per il semplice accesso al sito web, a meno che l’Utente non possa fornire una documentazione che ne consenta l’identificazione (ad esempio, un certificato del proprio fornitore di accesso a Internet che indichi l’indirizzo IP assegnato all’Utente in una data e un’ora specifiche).
Si informa gli Utenti che possono esercitare i diritti sopra menzionati nei confronti di Líbere Hospitality S.L., nonché revocare il consenso eventualmente prestato per i trattamenti, tramite posta ordinaria all’indirizzo sopra indicato o via e-mail all’indirizzo indicato di seguito, specificando il diritto richiesto e fornendo informazioni per la loro identificazione.
Se gli Utenti desiderano ulteriori informazioni o ritengono che il loro diritto alla protezione dei dati sia stato violato, possono contattare l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.aepd.es).
5. ALTRI TRATTAMENTI DEI DATI PERSONALI.
5.1. Cookie e simili
Líbere Hospitality S.L. utilizza cookie e altri meccanismi simili di memorizzazione e recupero dei dati sui dispositivi terminali (di seguito, cookie).
I cookie sono file che vengono scaricati nel browser dell’Utente e che possono essere successivamente letti da Líbere Hospitality S.L. In questo modo, i cookie consentono diverse funzionalità, come riconoscere un Utente che ha già effettuato l’accesso al sito web in precedenza e analizzare l’uso del servizio web per migliorarne le prestazioni.
Tuttavia, non è possibile determinare l’identità dell’Utente dai cookie utilizzati da Líbere Hospitality S.L., a meno che l’Utente non fornisca informazioni aggiuntive attraverso altri mezzi che possano essere collegati ai cookie scaricati.
Per ulteriori informazioni, consultare la Politica sui Cookie.
5.2. Moduli del sito web
Líbere Hospitality S.L. mette a disposizione diversi moduli sul suo sito web attraverso i quali vengono raccolti dati personali.
5.2.1. Modulo di prenotazione
Líbere Hospitality S.L. tratterà i dati forniti attraverso il modulo di prenotazione, con la finalità principale di gestire la prenotazione, nonché di gestire il corretto rapporto commerciale e rispondere alle richieste di informazioni relative alla prenotazione.
- Base giuridica che legittima questo trattamento: il legittimo interesse di Líbere Hospitality S.L. derivato dal rapporto esistente tra le parti.
- Periodo di conservazione: i dati saranno trattati per il tempo necessario a gestire la prenotazione. Successivamente saranno bloccati e conservati per 5 anni per la gestione delle eventuali responsabilità derivanti dal trattamento.
- Destinatari: al momento della gestione della prenotazione, i suoi dati personali saranno comunicati all’entità che gestisce la piattaforma di pagamento. La base giuridica che legittima il trattamento è la necessità di eseguire il rapporto contrattuale tra le parti. Inoltre, nel caso in cui effettui il check-in della sua prenotazione, la informiamo che i dati forniti in quel momento saranno comunicati alle Forze dell’Ordine al fine di adempiere agli obblighi legali di Líbere Hospitality S.L. La base giuridica che legittima il trattamento è tale adempimento. D’altra parte, nel caso in cui richieda uno dei servizi offerti da Líbere attraverso il suo sito web e durante il processo di prenotazione, gestiti da terzi, i suoi dati saranno trasferiti a tali terzi per poter fornire il servizio contrattato. La base giuridica che legittima il trattamento è la necessità di eseguire il rapporto contrattuale tra le parti.
Líbere Hospitality S.L. informa che, se nel modulo di prenotazione non si è opposto a ciò selezionando l’apposita casella, i suoi dati saranno trattati per inviarle comunicazioni commerciali relative a servizi, prodotti, novità, eventi e/o promozioni proprie di Líbere Hospitality S.L. nel settore dell’ospitalità e del turismo che potrebbero essere di suo interesse.
- Base giuridica che legittima questo trattamento: il legittimo interesse di Líbere Hospitality S.L. derivato dal rapporto esistente tra le parti.
- Periodo di conservazione: i dati saranno trattati a tempo indeterminato fino a quando non verrà richiesta la cancellazione o l’opposizione.
Maggiori informazioni sulle comunicazioni commerciali nella sezione “INVIO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI” della presente Informativa sulla Privacy.
In qualsiasi momento potrà esercitare i diritti in materia di protezione dei dati, come indicato nella sezione sui diritti “QUALI DIRITTI HA L’UTENTE E COME ESERCITARLI” della presente Informativa sulla Privacy.
5.2.2. Modulo di contatto e richiesta di informazioni
Líbere Hospitality S.L. tratterà i dati forniti attraverso i vari moduli di contatto e di richiesta di informazioni, con la finalità di gestire la richiesta di contatto.
- Base giuridica che legittima il trattamento: il consenso dell’Utente manifestato al momento dell’invio della richiesta di contatto.
- Periodo di conservazione: i dati saranno trattati per il tempo necessario a risolvere la richiesta di contatto dell’Utente. Successivamente saranno bloccati e conservati per 3 anni per la gestione delle eventuali responsabilità derivanti dal trattamento.
Potrà ritirare il consenso prestato, così come esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati in qualsiasi momento, come indicato nella sezione dei diritti “QUALI DIRITTI HA L’UTENTE E COME ESERCITARLI” della presente Informativa sulla Privacy.
6. CHECK-IN ONLINE
Líbere Hospitality S.L. tratterà i dati forniti con la finalità principale di gestire il check-in, nonché l’obbligo legale di Líbere Hospitality S.L. di accreditare la sua identità e la registrazione degli ospiti online, per la quale sarà necessaria la raccolta della sua immagine e la verifica dell’identità attraverso un documento ufficiale, come la carta d’identità.
La base giuridica che legittima questo trattamento è la necessità di eseguire il rapporto contrattuale tra le parti e l’obbligo di Líbere Hospitality S.L. di accertare la sua identità e registrare gli ospiti.
Al momento della gestione del check-in, i suoi dati personali saranno comunicati all’entità che gestisce la piattaforma di pagamento. La base giuridica che legittima il trattamento è la necessità di eseguire il rapporto contrattuale tra le parti. Inoltre, la informiamo che i dati forniti in quel momento saranno comunicati alle Forze dell’Ordine al fine di adempiere agli obblighi legali di Líbere Hospitality S.L. La base giuridica che legittima il trattamento è tale adempimento.
I dati saranno trattati per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo legalmente necessario, al fine di far fronte alle eventuali responsabilità derivanti da tale rapporto. Le informazioni relative alla verifica della sua identità tramite immagine saranno eliminate una volta convalidato il documento fornito.
En cualquier momento podrá ejercer los derechos en materia de protección de datos, tal y como se indica en el apartado de derechos “QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO EJERCERLOS” de la presente Política de Privacidad.
7. INVIO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI
Líbere Hospitality S.L. informa l’Utente che le comunicazioni commerciali richieste dall’Utente o, nel caso in cui non si sia opposto alla loro ricezione tramite la selezione delle caselle corrispondenti nei moduli, e che vengano inviate via e-mail, saranno gestite tramite lo strumento Costumer.io, gestito dalla società Peaberry Software, Inc con sede negli Stati Uniti. Pertanto, i suoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tuttavia, la informiamo che queste entità offrono adeguate garanzie di protezione dei dati aderendo al Quadro sulla Privacy dei Dati UE-USA, che dichiara un livello adeguato di protezione da parte della Commissione Europea, o tramite la firma delle Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea. I dati saranno trattati con questa finalità a tempo indeterminato fino a quando deciderà di annullare l’iscrizione a tali comunicazioni esercitando il suo diritto di cancellazione o opposizione.
In ogni comunicazione, l’Utente potrà opporsi alla ricezione di questo tipo di informazioni attraverso il mezzo di contatto indicato per elaborare la sua cancellazione.
La base giuridica che legittima questo trattamento è il consenso fornito da lei tramite la selezione della casella corrispondente.
In qualsiasi momento potrà esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione o portabilità tramite posta all’indirizzo indicato o via e-mail all’indirizzo privacy@liberehospitality.com, fornendo prova della sua identità e identificandosi come utente registrato del sito web e specificando la sua richiesta. Qualora ritenga che il suo diritto alla protezione dei dati sia stato violato, potrà presentare un reclamo presso l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.aepd.es).
8. REGISTRAZIONE DELLE CHIAMATE TELEFONICHE
Líbere Hospitality S.L. informa l’Utente che le chiamate telefoniche saranno registrate e che i dati forniti saranno trattati con la finalità di valutare la qualità e garantire la corretta gestione del servizio, nonché nei casi in cui si desideri effettuare una prenotazione e confermare il contratto stipulato telefonicamente.
La base giuridica che legittima questo trattamento è l’interesse legittimo di Líbere Hospitality a valutare la qualità del servizio offerto e, in caso di stipula di un contratto di servizi, l’obbligo legale di certificare il contratto.
Le registrazioni saranno conservate per il tempo legalmente necessario, al fine di far fronte alle eventuali responsabilità derivanti da tale rapporto.
9. ULTERIORI INFORMAZIONI
Se l’Utente ha dubbi sulle informazioni contenute nella nostra Informativa sulla Privacy, può inviare un’e-mail a: privacy@liberehospitality.com