Come si fa il check-in?
Niente più code e attese per il check-in. Su Naitly potete effettuare il check-in online 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Completatelo il prima possibile e il giorno del vostro arrivo recatevi direttamente al vostro alloggio.
Seguite i passaggi seguenti per completarlo:
1. Accedere dall’e-mail “Attiva la tua chiave…” e fare il check-in online
Nella vostra e-mail di conferma potete accedere cliccando sul pulsante “Attiva la tua chiave digitale”, completarlo e attivare la vostra chiave digitale.
Per sicurezza vi chiederemo di verificare la vostra e-mail.
2. Completare il processo di check-in online
2.1 Verifica dell’identità e registrazione
Per verificare la vostra identità vi chiederemo una foto del vostro documento d’identità o del passaporto e un selfie.
Per la registrazione dovrete compilare il modulo di iscrizione con i vostri dati e la vostra firma.
2.2 Registrazione degli accompagnatori
È necessario completare la registrazione dei vostri accompagnatori. Se siete insieme, potete compilare i loro moduli di iscrizione dal vostro dispositivo. Se preferite, potete condividere l’invito alla procedura di check-in online in modo che possano registrarsi da soli compilando il modulo di iscrizione con i loro dati e la loro firma.
2.3 Completare i pagamenti in sospeso
Per completare i pagamenti in sospeso del soggiorno e dei servizi extra, basta aggiungere i dati della carta e completare così il pagamento online.
2.4 Check-in completato
Una volta completato, sarà possibile visualizzare i dettagli della prenotazione.
3. Ricevere le informazioni della vostra chiave digitale e le informazioni del vostro appartamento
Una volta completato il check-in online, vi invieremo le informazioni necessarie per il vostro soggiorno in riferimento alla vostra chiave digitale e al vostro appartamento.
- La vostra chiave digitale: riceverete un’e-mail 48 ore prima del vostro arrivo e da quel momento potrete controllarla anche su MyPlace (la vostra area privata a Naitly).
- Il numero del vostro appartamento: Il giorno dell’arrivo, all’ora del check-in, riceverete un’e-mail e da quel momento potrete controllarlo anche su MyPlace (la vostra area privata a Naitly).
4. Accedete al vostro alloggio con la vostra chiave digitale: telefono o codice.
Il giorno dell’arrivo, a partire dall’ora del check-in, potrete aprire le porte dell’edificio e del vostro alloggio e iniziare a godervi direttamente il vostro soggiorno.
Potete farlo in diversi modi (vi consigliamo il primo, più sicuro e semplice):
- Con l’App Naitly: Avvicinate il vostro telefono alla serratura e tenetelo in contatto per aprire le porte.
È possibile scaricare l’app per Android e iOS. - Se c’è un tastierino, con il codice della chiave digitale: Inserite il codice a ritmo regolare sulla tastiera della serratura. Ricordate di premere l’hash # alla fine!
- Se non c’è una tastiera, fare clic sul telefono per aprire: Accedere alla prenotazione, andare su “Visualizza chiave” e cliccare su apri. Potete arrivarci tramite le e-mail e i messaggi che vi abbiamo inviato, oppure da qui.
- Con la tessera: è molto insolito, ma in alcuni edifici le serrature non funzionano con un’app o un codice. Il giorno del vostro arrivo vi consegneremo una tessera con la quale potrete aprire la porta d’ingresso e il vostro appartamento. Ricordatevi di restituire la tessera il giorno della partenza.
Quando si esce, la porta si chiude automaticamente.
Info extra
- Se volete anticipare il vostro arrivo, potete richiedere il servizio di check-in anticipato presso il nostro Store. Si tratta di un servizio su richiesta soggetto a disponibilità. Maggiori informazioni qui.
- Se non potete effettuare il check-in online con il vostro dispositivo, all’interno dell’edificio c’è un tablet (Kiosk) che vi aspetta per farlo. È sufficiente digitare il numero di conferma della prenotazione (che si trova nell’e-mail di conferma) e il cognome del titolare della prenotazione per accedere alla procedura.