Come posso prolungare, cancellare o modificare una prenotazione?

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Annullamento della prenotazione

Se per qualsiasi motivo decidete di cancellare la vostra prenotazione, dovete considerare quanto segue:

• Prenotazioni in agenzia: Se avete prenotato tramite un’agenzia o qualsiasi altra terza parte come Booking, Expedia o Airbnb, dovete contattarli direttamente in modo che possano gestire la vostra cancellazione.
• Prenotazioni dirette: Se avete effettuato la prenotazione con noi, per telefono, via e-mail o sul nostro sito web, dovete contattarci utilizzando la nostra reception online.

Ricordate che la cancellazione o la modifica della prenotazione può comportare una penale, fino al 100% del soggiorno nel caso di prenotazioni non rimborsabili.

Modificare la prenotazione

Se desiderate prolungare il vostro soggiorno, saremo lieti di assistervi e di offrirvi il miglior prezzo attraverso la nostra reception online o, se preferite, potete anche prenotare direttamente sul nostro sito web.

Per qualsiasi altra modifica è necessario tenere conto di quanto segue:

• Prenotazioni tramite agenzia: Se avete prenotato tramite un’agenzia o qualsiasi altra terza parte come Booking, Expedia o Airbnb, dovete contattare direttamente questi ultimi affinché possano gestire la vostra cancellazione.
• Prenotazioni dirette: Se avete effettuato la prenotazione con noi, per telefono, via e-mail o sul nostro sito web, dovete contattarci utilizzando la nostra reception online.